Q: Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Pendant votre période d’essai, vous avez un accès complet à tous nos cours, sans restriction.👉 Aucun paiement ne vous est demandé pendant ces 14 jours.Si vous êtes convaincu(e), le montant de l’adhésion sera prélevé automatiquement à la fin de l’essai.💡 Vous pouvez vous désabonner facilement depuis votre espace membre, à tout moment avant la fin de l’essai, sans préavis, ni justificatif.🔁 NB:l’essai gratuit est réservé aux nouveaux membres. Si vous l’avez déjà utilisé, il se peut qu’il ne soit pas proposé à nouveau.

Q: J'hésite entre plusieurs offres. Est-il possible de passer d'une offre à l'autre ?

Absolument. Vous avez toute liberté de passer d’une offre à l’autre à tout moment.

Question 1

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Pendant votre période d’essai, vous avez un accès complet à tous nos cours, sans restriction.

👉 Aucun paiement ne vous est demandé pendant ces 14 jours.

Si vous êtes convaincu(e), le montant de l’adhésion sera prélevé automatiquement à la fin de l’essai.

💡 Vous pouvez vous désabonner facilement depuis votre espace membre, à tout moment avant la fin de l’essai, sans préavis, ni justificatif.

🔁 NB : l’essai gratuit est réservé aux nouveaux membres. Si vous l’avez déjà utilisé, il se peut qu’il ne soit pas proposé à nouveau.

Question 2

Pourquoi demande-t-on mes informations de paiement ?

Accepted Answer

Nous comprenons tout à fait que cela puisse vous freiner au premier abord — et vous avez raison d’être prudent(e) avec vos informations.

Mais laissez-nous vous expliquer pourquoi nous avons choisi ce fonctionnement.

👉 Nous voulons vous offrir une vraie découverte, pas un simple échantillon.

Pendant 14 jours, vous accédez à tout, comme un membre à part entière : les séances, les programmes, les vidéos, les conseils…

Sans rien payer.

C’est un fonctionnement que nous avons choisi pour rester simples, transparents, et accessibles aux personnes réellement motivées à reprendre soin d’elles 💛

Et il a déjà convaincu des milliers de membres 💛

Bien sûr, vous pouvez vous désinscrire en un clic, directement depuis votre compte, sans justification, sans préavis.

C’est vous qui gardez le contrôle.

🔒 Vos informations de paiement, elles, sont entièrement sécurisées. Elles sont traitées par Stripe, la plateforme utilisée par Netflix, Doctolib ou encore Airbnb.

Équipe Active n’y a jamais accès, ce qui vous garantit une protection maximale.

Question 3

Comment résilier ? Engagement et préavis

Accepted Answer

La résiliation se fait en quelques clics, directement depuis votre espace membre.👉 Aucun préavis à respecter:votre demande est prise en compte immédiatement, et aucun prélèvement ne sera effectué après votre résiliation.Vous gardez le contrôle, à tout moment.

Question 4

Le prix de mon adhésion va-t-il augmenter ?

Accepted Answer

Non, le tarif ne changera pas.Le prix auquel vous souscrivez reste fixe pour toute la durée de votre adhésion.

Question 5

J'hésite entre plusieurs offres. Est-il possible de passer d'une offre à l'autre ?

Accepted Answer

Absolument. Vous avez toute liberté de passer d&rsquo;une offre à l&rsquo;autre à tout moment.

Question 6

Que va-t-il se passer après mon inscription ?

Accepted Answer

Dès votre inscription, vous êtes redirigé(e) automatiquement vers votre espace membre :👉 Vous pouvez commencer votre première séance immédiatement👉 Et accéder à notre groupe privé réservé aux membres📩 En parallèle, vous recevrez un email avec :Vos identifiants de connexionToutes les infos pratiques pour vous connecter depuis n’importe quel appareil

Question 7

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Est-ce sécurisé ?

Accepted Answer

Actuellement nous proposons le paiement par cartes bancaires, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en plusieurs fois (via Klarna), Sofort, Afterpay.

🔒 Vos informations de paiement sont entièrement sécurisées par Stripe, la plateforme utilisée par Netflix, Doctolib ou encore Airbnb.

Équipe Active n’y a jamais accès, ce qui vous garantit une protection maximale.

Question 8

Puis-je être remboursé(e) si le programme ne me convient pas ?

Accepted Answer

Oui. Une garantie de remboursement s’applique pendant 30 jours à compter de la fin de votre période d’essai gratuit.👉 Si vous constatez que le programme ne convient pas à votre état de santé👉 Ou si, après l’avoir réellement essayé, vous ne ressentez pas les bienfaits escomptés💰 Nous vous remboursons votre première échéance, sans débat, ni justificatif.Notre priorité, c’est que vous soyez pleinement satisfait(e) — et libre de choisir en toute confiance.